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Soporte técnico directo

Prevenir dificultades con un servicio fiable

Ofrecemos un servicio de atención al cliente que abarca tres niveles:

.Atención telefónica
.Asistencia remota (Control remoto)
.Asistencia in-situ

Nuestro personal técnico cualificado visita las oficinas del cliente para resolver cualquier duda informática de sus empleados y solventar cualquier problema técnico del equipamiento informático de sus instalaciones.

En primera instancia evaluamos la incidencia telefónicamente. Si la incidencia permite realizar una actuación remota, solucionaremos el problema con el mayor ahorro posible de tiempo para el cliente.

En caso de que la incidencia informática no pueda solventarse a distancia, nuestro personal técnico se desplazará de inmediato a la empresa para solucionar el problema.